• Паспорт на наручные часы с механизмом2315 Miyota

    Условия гарантии и возврата
  • Установка времени

    Рекомендуем вращать заводную головку строго по ходу движения стрелок, вращение заводной головки против хода движения стрелок может привести к ПОЛОМКЕ МЕХАНИЗМА

    Рекомендуем вращать переводную головку строго по ходу движения стрелок, вращение заводной головки против хода движения стрелок может привести к поломке механизма. Установка времени
    • Удалите пластиковый фиксатор между корпусом и переводной головкой и прижмите головку к корпусу до щелчка.
    • Установите переводную головку из положения А в положение С.
    • Вращая переводную головку по ходу движения стрелок, установите минутную и часовую стрелки в необходимом положении.
    • Чтобы запустить механизм, верните переводную головку в положение А.
    Установка даты
    • Установите переводную головку из положения А в положение В.
    • Вращая переводную головку на себя, установите нужную дату в окошке указателя числа месяца.
    • Верните переводную головку в положение А.
    Окошко календаря может находиться над цифрами 3,5,6. ВАЖНО! Не устанавливайте дату в период между 21:00 и 4:00, это может привести к поломке механизма.

  • Условия предоставления гарантии

    • Гарантийный ремонт

      Гарантийный срок на наручные часы составляет 2 года со дня покупки, на интерьерные - 1 год. В течение этого времени Вы можете обратиться за гарантийным обслуживанием напрямую в сервисный центр УЧЗ, следуя дальнейшей инструкции, а также по адресам авторизованных Сервисных центров.

      Если ваш случай не является гарантийным, или Вы хотели бы получить сервисное обслуживание по вашим часам, следуйте инструкции, указанной в разделе “Сервис”.

      Гарантия не распространяется на:
      • На часы с истекшим сроком гарантии.
      • следы ударов и механических повреждений (вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, деформация циферблата, отсутствие или деформация заводной головки, кнопок часов и т.п.);
      • следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервисного центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленный уплотнитель крышки и т.п.);
      • следы воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких (менее -20°С) температур;
      • повреждения (внутренние и внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия (разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформация материалов и деталей, слом, выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.);
      • повреждения, полученные в результате воздействия влаги и связанные с нарушением правил эксплуатации;
      • повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей (щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.);
      • повреждения, вызванные попаданием внутрь инородных предметов, веществ, насекомых;
      • повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок с их положения между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты);
      • прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.
      В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом:
      • Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом изготовителем. Замена батарейки производится бесплатно в течение 1 года с даты покупки при обращении в СЦ Угличского Часового Завода, а также по месту приобретения часов (в партнерской сети УЧЗ).
      • Естественный износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов, или истирание их покрытия в процессе эксплуатации (гарантия на ремешок в случае выявления производственного дефекта - 1 месяц).
      • При использовании изделия в условиях резких перепадов температур допускается незначительное образование конденсата на внутренней стороне стекла. Данное явление обусловлено законами физики и не является дефектом.
      • Не является неисправностью отклонения точности часов в пределах требований ГОСТа 10733-98 (среднесуточный ход часов):
        • для механических часов: от -20 до +60 сек. в сутки
        • для кварцевых часов: +-20 сек. в месяц
      Порядок отправки товара в сервисный центр:
      1. Заполните бланк заявления на ремонт.
      2. Отправьте товар по адресу: 152613, Ярославская обл., г. Углич, Рыбинское ш. 24 для ООО "Угличский Часовой Завод" с пометкой «Сервисный центр», предварительно вложив в посылку заявление на ремонт, паспорт продукции и копию чека с датой покупки.
      3. После регистрации вашего обращения в сервисном центре диагностика и гарантийный ремонт составят 7 рабочих дней, о чём вам поступит СМС-уведомление по номеру телефона, указанному в Заявлении на ремонт.
      4. В случае, если при диагностике заявленный заводской дефект не будет подтвержден, а имеет место нарушение правил эксплуатации, с Вами свяжется наш менеджер для согласования стоимости ремонта и принятия решения по дальнейшим действиям.

      Получить подробную консультацию можно по телефону +7 (499) 1101491 или по электронной почте service@vremex.ru.

    • Возврат товара надлежащего качества

      Вернуть товар, следуя дальнейшей инструкции, Вы можете в случае, если часы были приобретены в официальном интернет-магазине или фирменном магазине в г. Углич. Для осуществления возврата, приобретенного в партнерской сети, необходимо обращаться по месту покупки.

      Для возврата часов должны быть соблюдены следующие условия:
      1. Срок с момента получения товара - 15 дней.
      2. Сохранен товарный вид изделия, отсутствуют следы эксплуатации.
      3. Наличие заполненного Заявления на возврат.
      Порядок возврата:
      1. Заполнить Заявление на возврат .
      2. Отправить товар в полной комплектации Почтой России по адресу: 152613, Ярославская обл., г. Углич, Рыбинское ш. 24 для ООО "Угличский Часовой Завод" с пометкой «Сервисный центр», предварительно вложив копию заявления на возврат в посылку.
      3. После регистрации вашего обращения в сервисном центре диагностика часов составит 2 рабочих дней, о чём вам поступит СМС-уведомление по номеру телефона, указанному в Заявлении на возврат.
      4. В случае, если возвращенный товар соответствует условиям возврата, мы произведем возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней (предусмотрено ЗоЗПП) в соответствии с заявлением на возврат.

      Получить подробную консультацию можно по телефону +7 (499) 110 14 91 или по электронной почте service@vremex.ru.

    • Возврат товара ненадлежащего качества

      Вернуть некачественный товар или произвести его замену, следуя дальнейшей инструкции, Вы можете в случае, если часы были приобретены в официальном интернет-магазине или фирменном магазине в г. Углич. Для осуществления возврата или замены товара, приобретенного в партнерской сети, необходимо обращаться по месту покупки.

      Для возврата часов должны быть соблюдены следующие условия:
      1. Срок с момента получения товара - 15 дней.
      2. Сохранен товарный вид изделия, отсутствуют следы эксплуатации.
      3. Наличие заполненного Заявления на возврат.
      4. Подтверждение заводского дефекта (устанавливается после диагностики в сервисном центре УЧЗ).
      Порядок возврата:
      1. Заполнить Заявление на возврат .
      2. Отправить товар в полной комплектации Почтой России по адресу: 152613, Ярославская обл., г. Углич, Рыбинское ш. 24 для ООО "Угличский Часовой Завод" с пометкой «Сервисный центр», предварительно вложив копию заявления на возврат в посылку.
      3. После регистрации вашего обращения в сервисном центре диагностика часов составит 2 рабочих дней, о чём вам поступит СМС-уведомление по номеру телефона, указанному в Заявлении на возврат.
      4. В случае, если возвращенный товар соответствует условиям возврата и подтвержден производственный дефект, мы произведем возврат денежных средств или произведем замену на идентичный товар надлежащего качества в течение 10 рабочих дней (предусмотрено ЗоЗПП) в соответствии с заявлением на возврат.

      Получить подробную консультацию можно по телефону +7 (499) 110 14 91 или по электронной почте service@vremex.ru.

  • Условия эксплуатации

    Соблюдение условий эксплуатации необходимо для бесперебойной и корректной работы часов в период срока их службы.

    Оберегайте часы от ударов, падений и сильных вибраций (которые могут возникнуть во время занятий энергичными видами спорта, строительными работами и другой активной деятельностью), это может привести к негарантийной поломке часов.

    Температурный режим

    Не храните часы под прямыми солнечными лучами, оберегайте их от воздействия высоких (более +45 °С) или низких (менее +1 °С) температур.

    Магнитное поле

    Сильное магнитное поле влияет на работу механизма и может вывести его из строя. Не оставляйте часы вблизи источников бытового магнитного излучения. Снимайте часы перед проходом через рамку металлодетектора.

    Химические вещества

    Оберегайте часы от воздействия едких химических веществ, в особенности - бензина, растворителей, моющих и косметических средств, клея, парфюмерных средств и медикаментов. Воздействие химических веществ может привести к потемнению металла, изменению цвета покрытия, образованию следов окисления и появлению налета.

    Водозащита

    Придерживайтесь правил использования, соответствующих уровню водозащиты в ваших часах. Уровень водозащиты указан в характеристиках для каждого изделия, а возможности водозащиты приведены в таблице.

  • Таблица водонепроницаемости

    Маркировка на задней крышкеБрызги, дождь и т.д.Плавание, мойка машин, и т.д.Характеристики водонепроницаемости
    –НетНетНе водонепроницаемые. Должны храниться вдали от воды
    3 АТМДаНетОбычная водонепроницаемость. Выдерживают брызги, небольшой дождь
    5 АТМДаДаПодходят для купания, но не выдерживают ныряние и дайвинг
    10 АТМДаДаПодходят для ныряния и плавания с трубкой
service@vremex.ru8 (499) 110-14-91

152613, Ярославская обл., г. Углич, Рыбинское ш. 24 (отправлять с пометкой в "в сервисный центр УЧЗ")