Guarantee

    Условия предоставления гарантии

    Гарантийный срок на наручные часы составляет 2 года. Для интерьерных часов 1 год.

    Гарантия не распространяется в случаях:
    • Наличия внешнего износа от ежедневного/обычного использования.

    • Внешних повреждений изделия.

    • Любого ущерба, возникшего вследствие износа корпуса часов, хрусталя/стекла, браслета/ремешка, безеля часов, ремней, винтов, заводной головки и его элементов, отделки, застежки/пряжки, или любых других физических повреждений часов.

    • Дефектов, вызванных внешним воздействием или неправильным использованием.

    • Любых подобных косвенных убытков, которые возникают вследствие падения или удара изделия.

    • Потери камней или драгоценных камней на наружной части часов или циферблата.

    • Внешней модификации или стороннего ремонта, которые приводят к аннулированию гарантии.

    Возврат товара надлежащего качества

    Условия возврата:
    • Срок с момента получения товара – 7 дней.

    • Идеальный внешний вид изделия, без следов использования.

    • Наличие документа о получении товара с датой.

    • Товар приобретен в официальном интернет-магазине завода или фирменном магазине в г. Углич.

    • Наличие заявления на возврат.

    • Оплата стоимости обратной пересылки производится за счет покупателя.

    Порядок возврата
    1. 1. Заполнить бланк заявления на возврат.

    2. 2. Отправить товар Почтой России по адресу: 152613, Ярославская обл., г. Углич, Рыбинское ш. 24 (за исключением наложенного платежа) для ООО "Угличский Часовой Завод" с пометкой «Сервисный центр», предварительно вложив копию заявления на возврат в посылку.

    3. 3. В случае, если возвращенный товар соответствует условиям возврата, мы производим возврат денежных средств покупателю в течение 10 рабочих дней (предусмотрено ЗоЗПП) в соответствии с заявлением покупателя.

    Для ускорения обработки и возврата денег просим вас отправить отсканированную копию заявления по электронной почте на адрес info@ouglichwatch.ru

    Возврат товара ненадлежащего качества

    Условия возврата:
    • Срок с момента получения товара – 30 дней.

    • Идеальный внешний вид изделия, без следов использования.

    • Наличие документа о получении товара с датой.

    • Товар приобретен в официальном интернет-магазине завода или фирменном магазине в г. Углич.

    • Наличие заявления на возврат.

    Порядок возврата
    1. 1. Заполнить бланк заявления на возврат.

    2. 2. Отправить товар Почтой России по адресу: 152613, Ярославская обл., г. Углич, Рыбинское ш. 24 (за исключением наложенного платежа) для ООО "Угличский Часовой Завод" с пометкой «Сервисный центр», предварительно вложив копию заявления на возврат в посылку.

    3. 3. В случае, если у товара подтвержден заводской дефект и соблюдены все условия возврата, мы осуществляем возврат денежных средств или производим замену на идентичный товар надлежащего качества в течение 10 рабочих дней (предусмотрено ЗоЗПП) в  соответствии с заявлением покупателя.

    Для ускорения обработки просим вас отправить отсканированную копию заявления по электронной почте на адрес  info@ouglichwatch.ru

    Если у вас остались вопросы,
    свяжитесь с нами по номеру:

    +7 (499) 110-14-91

    или

    напишите письмо