Соблюдение условий эксплуатации необходимо для бесперебойной и корректной работы часов в период срока их службы.
Оберегайте часы от ударов, падений и сильных вибраций (которые могут возникнуть во время занятий энергичными видами спорта, строительными работами и другой активной деятельностью), это может привести к негарантийной поломке часов.
Температурный режим
Не храните часы под прямыми солнечными лучами, оберегайте их от воздействия высоких (более +45 °С) или низких (менее +1 °С) температур.
Магнитное поле
Сильное магнитное поле влияет на работу механизма и может вывести его из строя. Не оставляйте часы вблизи источников бытового магнитного излучения. Снимайте часы перед проходом через рамку металлодетектора.
Химические вещества
Оберегайте часы от воздействия едких химических веществ, в особенности - бензина, растворителей, моющих и косметических средств, клея, парфюмерных средств и медикаментов. Воздействие химических веществ может привести к потемнению металла, изменению цвета покрытия, образованию следов окисления и появлению налета.
Воздействие влаги
Придерживайтесь правил использования, соответствующих уровню водозащиты в ваших часах. Уровень водозащиты указан в характеристиках для каждого изделия, а возможности водозащиты приведены в таблице:
Гарантия на ваши часы составляет 2 года с даты продажи. Обслуживание в гарантийный период осуществляется в сервисном центре завода при наличии правильно заполненной гарантийной карты или при наличии документа, подтверждающего факт приобретения часов (кассовый или товарный чек, почтовая квитанция, накладная) с обязательным указанием организации-продавца.
Почтовые расходы по доставке дефектного изделия для гарантийного ремонта в СЦ Завода компенсируются покупателю на основании почтовой квитанции \ чека.
В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом:
- Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом изготовителем. Замена батарейки в течение 1 года с даты покупки производится в сервисном центре бесплатно.
- Естественный износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов, или истирание их покрытия в процессе эксплуатации.
- При использовании изделия в условиях резких перепадов температур допускается незначительное образование конденсата на внутренней стороне стекла. Данное явление обусловлено законами физики и не является дефектом.
- Не является неисправностью отклонения точности часов в пределах требований ГОСТа 10733-98 (среднесуточный ход часов):
- для механических часов: от -20 до +60 сек. в сутки
- для кварцевых часов -/+ 30 сек. в месяц
Гарантия не распространяется на:
- На часы с истекшим сроком гарантии.
- На изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатации или вскрытия часов не в специализированных мастерских.
- Изделия со следами ударов и механических повреждений (вмятины, зазубрины, деформация переводной головки часов и т.д.).
- Внешние изменения, полученные в результате естественного износа (изменение цвета покрытия).
- Изделия со следами попадания воды внутрь корпуса, при условии соответствия изделия уровню заявленной водозащиты.
- Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей.
- На стекло, браслет, ремешок, упаковку, циферблат, заводную головку.
Подробная информация по действиям потребителя в случае выявления дефекта:
https://ouglichwatch.ru/pokupatelyam/servis/.
По вопросам, касающимся эксплуатации и обслуживания часов, вы можете обратиться в СЦ УЧЗ по контактам:
Email: service@vremex.ru
Горячая линия: 8 (499) 110-14-91;
Адрес сервисного центра: 152613, Ярославская обл., г. Углич, Рыбинское ш. 24 (отправлять с пометкой в “в сервисный центр УЧЗ”)